Cours complet sur le Marketing Bancaire à télécharger gratuitement en PDF. Ce livre de cours vous aidera à comprendre les spécificités, les outils et les stratégies Marketing de la Banque.
Définition du Marketing Bancaire
Le marketing bancaire est appelé à développer une image de marque distinctive qui est considérée comme la réputation de capital de l’institution financière.
Le choix d’un positionnement spécifique différenciateur, la création d’une identité que tous les employés de la Banque sont en arbitrage et l’attribution de moyens commerciaux pour favoriser ce positionnement sont les différentes phases du processus de création de ces marques.
L’optimisation de la compétitivité des réseaux est considérée comme le second défi du marketing de la Banque de demain.
Le rôle du marketing sera la formulation d’une stratégie cohérente contre la prolifération des canaux de distribution et des segments de clientèle.
Enfin, le marketing bancaire doit intégrer les nouvelles Technologies de l’Information dans la stratégie marketing bancaire et assurer l’optimisation du maillage de la distribution via l’agence bancaire et l’émergence du commerce électronique.
Ainsi, le mix marketing traditionnel doit céder la place à un mix marketing moderne.
Le marketing électronique devrait bénéficier à la gestion de l’information commerciale de la Banque, à la mise à jour des segments et au développement de nouveaux modes de communication avec un nouveau segment de clientèle en ligne.
Le développement de E-marketing exigera une parfaite collaboration entre les deux directions du marketing et de la technologie de l’information.
Objectifs du Cours
- Premièrement, Spécificités du Marketing Bancaire.
- L’intérêt de la planification marketing dans la banque.
- Les outils marketing de la banque.
- Ainsi que, le Choix Stratégique du Marketing Bancaire.
- Marché et Environnement.
- Finalement, l’information et l’Etude de Marché.
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