Tableau de Bord Commercial et Indicateur de Performance

By | 28 février 2018

Vous luttez avec des données comptable au travail?
Apprendre depuis ce cours gratuit sur les Indicateurs de Performance.
Comment Utiliser le Tableau de bord Commercial?
Quelles-sont les outils de pilotage Commercial?
Vous perdez un temps précieux à travailler dans plusieurs feuilles de calcul comptable pour gérer la comptabilité de votre entreprise?
Vous avez du mal à obtenir des informations précises à partir des données comptable sur votre bureau?

Si vous cherchez à améliorer votre efficacité à la gestion de votre entreprise ils faut apprendre à mieux piloter et organiser votre commerce depuis ces Cours tableau de bord commercial et à améliorer vos performances commerciales en donnant un sens à l’analyse de vos données et apprendre plus sur le pilotage commercial.
Ce cours Indicateur de performance commerciale en PDF est téléchargeable gratuitement pour vous.

Cours Tableau de bord Commercial et Indicateur de performance :

Les Principes et repères pour construire un Tableau de bord Commercial efficace.

Le pilotage commercial

Qu’est-ce que le pilotage commercial ?
Le système de pilotage commercial .
Les trois temps du pilotage : stratégie, actions et résultats .
Le temps de la stratégie : communiquer une vision claire pour tous .
Le temps des actions : s’appuyer sur un plan d’action commercial bien suivi .
Le temps des résultats : mesurer la performance au plus juste .
Les ressources à la disposition du manager commercial .
Les ressources humaines, levier de la dynamique .
La fidélisation client, levier de la croissance .
La gestion budgétaire et financière .
Le cadre de l’organisation commerciale .
La structure commerciale .
Les processus commerciaux et les règles du jeu .

Apprendre à utiliser Les Tableaux de Bord Commerciales

Quelques principes de construction de TDB .
Les poupées russes !
Le tableau de bord au service des objectifs .
Un objectif est un but à atteindre et non une tâche à accomplir .
Un objectif doit s’inscrire dans une dynamique .
Un objectif doit être un facteur de motivation .
Un système de rémunération cohérent avec les objectifs fixés .
La définition d’objectifs en ACIER !
Le choix d’indicateurs pertinents .
La pertinence des indicateurs .
Les trois grands types d’indicateurs commerciaux .
Une démarche en quatre étapes .
La définition des clignotants .
Une démarche volontaire et équilibrée .
La remontée d’informations stratégiques et ponctuelles .
Avant de mobiliser vos commerciaux .
Pendant l’opération de relevé .
Les trois facteurs d’efficacité .
Des TDB spécifiques .
Des TDB synthétiques .
Des TDB simples .

L’équation magique du Tableau Commercial

Gérer le Combien .
Optimiser le Potentiel de temps productif des vendeurs (PTP) .
Améliorer l’efficience du PTP .
Optimiser son portefeuille client .
Évaluer votre portefeuille clients à l’aide de la méthode ABC (ou les 20/80) .
Évaluer votre portefeuille clients à l’aide de la méthode ABC croisée .
Optimiser la prospection pour éviter la dispersion .
Suivre la productivité des actions commerciales .
Les actions de prospection .
Le développement du portefeuille existant .
Quelques indicateurs de suivi des commerciaux sédentaires .
La mesure de la performance du marketing direct .
Évaluer l’efficacité commerciale .
La logique financière du contrôle de performance .
Les avantages et les pièges de la logique financière .

Les indicateurs de Performance commerciale

Les différences qui font la différence .
Les fausses bonnes raisons pour négliger le développement des compétences .
La grille de compétences individuelles et collectives .
Les quatre facteurs d’efficacité pour développer les compétences .
Être précis .
Être lucide !
Voir le match !
Varier les plaisirs !
La question des règles du jeu .
Les objectifs principaux des règles du jeu .
Comment définir ses règles du jeu ?
Le droit à l’erreur .
Vendre le  Pourquoi .
Le  pourquoi du Pourquoi .
Des changements d’environnements perturbants .
Des changements d’attentes irréversibles .
Un besoin d’ordre sans contraintes .
La formule du succès… en synthèse .
Deux sujets transversaux aux trois composantes de la formule du succès.
Un tableau de bord à l’usage des clients : le TVSC .
Les trois objectifs du TVSC .
Sortir de la logique du prix pour mieux le défendre .
Développer le chiffre d’affaires .
Dissuader le client de changer de fournisseur .

Tableaux de Bord Commerciaux

Quelques conseils pour mettre en place un TVSC.
Explorer une large palette d’arguments financiers.
Soigner la forme du TVSC.
Valoriser le TVSC auprès de ses destinataires.

Réfléchir à la rémunération des vendeurs

Trois idées reçues sur la rémunération des commerciaux.
Idée reçue 1 : les vendeurs ne sont motivés que par l’argent.
Idée reçue 2 : un bon vendeur n’a pas besoin d’un fixe important.
Idée reçue 3 : notre métier est très spécifique sur le plan commercial.
Définir le système de rémunération.
Les objectifs du système de rémunération.

Info sur le fichier

Format : zip

Taille :0.658 Mo

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