Qu’est-ce que la gestion des processus?

By | 27 août 2017

Définition qu’est-ce que la gestion des processus? La gestion des processus fait référence à l’alignement des processus avec les objectifs stratégiques d’une organisation, la conception et la mise en œuvre des architectures de processus, systèmes de mesure des processus qui correspondent aux objectifs de l’ organisation et à l’éducation et à l’organisation des gestionnaires afin qu’ils gérer les processus efficacement. Gestion des processus peut également se référer à divers efforts d’automatisation, y compris les systèmes de flux de travail pour contrôler les flux de processus, mesurer automatiquement les processus, l’éducation et l’organisation des gestionnaires afin qu’ils gérer efficacement les processus.

En tant que processus, la gestion se réfère à une série de fonctions liées entre elles. Il est le processus par lequel la direction crée, gère et dirige l’organisation grâce à des efforts humains téléologique systématique, coordonné et exploité, selon George R. Terry « La gestion est un processus distinct comprenant la planification, l’organisation, d’actionnement et le contrôle, effectué à déterminer et d’atteindre l’objectif déclaré par l’utilisation d’êtres humains et d’autres ressources».

Les aspects  de gestion en tant que processus :

  • La direction est un processus social : Le facteur humain est le plus important parmi les autres facteurs, par conséquent concerne la gestion avec le développement de relations entre les personnes. La direction de faire l’interaction entre les personnes – productives et utiles pour l’obtention d’objectifs de l’organisation.
  • La direction est un processus d’intégration : La direction procède à la tâche de réunir les ressources physiques et financières humaines de manière pour atteindre des fins organisationnelles. Par conséquent, est une fonction importante pour apporter l’harmonie entre les différents facteurs.
  • La direction est un processus continu : Il est un processus sans fin. Il est préoccupé par l’identification sans cesse le problème et les résoudre en prenant des mesures adéquates.

Qu’est-ce qu’un processus d’affaires ?

L’ensemble d’activités effectuées par une entreprise est initiée par un événement, transforme l’information, du matériel et des engagements d’affaires. Les chaînes de valeur et à grande échelle des processus d’affaires produisent des résultats qui sont évalués par les clients. D’autres procédés génèrent des résultats qui sont évalués par d’autres procédés.

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