Structure d’une Entreprise – La Structure Hiérarchique et fonctionnelle

By | 21 février 2018

Apprendre tout sur les différents types de structure organisationnelle (Personnel hiérarchique et structure fonctionnelle) depuis ce cours pdf gratuit ‘Structure d’une entreprise’.
Qu’est ce qu’une structure hiérarchique et fonctionnelle d’une entreprise ?
Quels sont les principaux conflits entres la structure hiérarchique et personnelle?

1. Introduction au Cours la Structure d’une Entreprise

Les structures d’une entreprise impliquent, en plus des considérations liées aux limites organisationnelles des tâches, la désignation des tâches au sein d’une organisation et les relations entre ces tâches.
Il existe de nombreuses façons de structurer les emplois au sein d’une organisation, mais deux des formes les plus élémentaires comprennent des structures linéaires simples et des structures hiérarchiques.

Dans un organisme hiérarchique, la direction générale a un contrôle total et la chaîne de commandement est claire et simple.
Les exemples d’organisations hiérarchiques  sont les petites entreprises dans lesquelles le top manager, souvent le propriétaire, est positionné au sommet de la structure organisationnelle et a des «hiérarchique» claires de distinction entre lui et ses subordonnés.

L’organisation de hiérarchique  et  personnelle combine l’organisation hiérarchique avec les départements du personnel qui soutiennent et conseillent les départements hiérarchiques.
La plupart des moyennes et grandes entreprises présentent des structures organisationnelles .

La caractéristique distinctive entre les organisations hiérarchiques simples et les organisations hiérarchiques est constituée par les multiples niveaux de gestion au sein des organisations .

Les sections suivantes se réfèrent principalement aux structures hiérarchiques, bien que les avantages et les inconvénients s’appliquent aux deux types de structures organisationnelles.

2. Positions hiérarchiques et fonctionnelles

Une grande variété de postes existe au sein d’une organisation hiérarchique. Certains postes sont essentiels à la mission de l’entreprise, tandis que d’autres sont secondaires , sous forme de soutien et de contribution indirecte.

Une position hiérarchique est directement impliquée dans les opérations quotidiennes de l’organisation, telles que la production ou la vente d’un produit ou d’un service.
Les positions hiérarchiques sont occupées par le personnel  et les responsables hiérarchiques.
Le personnel  exerce les activités principales d’une entreprise et est considéré comme essentiel au fonctionnement de base de l’organisation.

Les supérieurs hiérarchiques prennent la majorité des décisions et dirigent le personnel pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Un exemple de responsable hiérarchique est un responsable du marketing.

Les postes de personnel servent l’organisation en soutenant indirectement les fonctions hiérarchiques.
Les postes du personnel comprennent le personnel et les gestionnaires du personnel. Le personnel utilise son expertise technique pour aider le personnel  et aider la direction dans diverses activités commerciales.
Les gestionnaires du personnel fournissent du soutien, des conseils et des connaissances aux autres membres de la chaîne de commandement.

Bien que les gestionnaires de personnel ne fassent pas partie de la chaîne de commandement liée à la production directe de produits ou de services, ils ont autorité sur le personnel. Un exemple de gestionnaire de personnel est un conseiller juridique.
Il ne participe pas activement à des activités lucratives, mais fournit un soutien juridique à ceux qui le font.

3. Structure hiérarchique, fonctionnelle et Personnel

Structure hiérarchique

L’autorité hiérarchique descend la chaîne de commandement. Par exemple, l’autorité hiérarchique donne au superviseur de la production le droit d’ordonner à un employé d’exploiter une machine particulière, et il donne au vice-président des finances le droit de demander un certain rapport à un chef de service. Par conséquent, l’autorité hiérarchique confère à un individu un certain pouvoir relatif à l’exécution d’une tâche organisationnelle.

Toutefois, deux précisions importantes doivent être prises en compte lors de l’examen des autorisations hiérarchiques:
(1) L’autorité hiérarchique n’assure pas un rendement efficace .
(2) L’autorité hiérarchique n’est pas limitée au personnel opérationnel.
Le chef d’un département du personnel a autorité hiérarchique sur ses employés en vertu des relations d’autorité entre le chef de département et ses employés directement-rapports.

Structure du personnel

L’autorité du personnel est le droit de conseiller ou de conseiller ceux qui ont l’autorité hiérarchique.  Un responsable du contrôle de la qualité aide un directeur de production en déterminant le niveau de qualité acceptable des produits ou des services dans une entreprise manufacturière, en lançant des programmes de qualité et en effectuant des analyses statistiques pour s’assurer du respect des normes de qualité. Par conséquent, l’autorité du personnel donne au personnel le droit d’offrir des conseils dans le but d’améliorer les opérations en ligne.

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Structure fonctionnelle

L’autorité fonctionnelle est appelée autorité hiérarchique limitée. Il donne à un membre du personnel le pouvoir sur une fonction particulière, telle que la sécurité ou la comptabilité. Habituellement, l’autorité fonctionnelle est donnée à du personnel spécifique possédant une expertise dans un certain domaine. Par exemple, les membres d’un service de comptabilité peuvent avoir le pouvoir de demander les documents dont ils ont besoin pour préparer des rapports financiers ou un responsable des ressources humaines peut s’assurer que tous les services se conforment aux lois sur l’égalité des chances d’emploi. L’autorité fonctionnelle est un type particulier d’autorité pour le personnel, qui doit être désigné par la direction.

4. Conflit de la structure hiérarchique et personnel

En raison des différents postes et types d’autorité au sein d’une organisation hiérarchique, le conflit entre le personnel hiérarchique et le personnel est presque inévitable. Bien que le conflit soit minime en raison des différences de points de vue, un conflit de la part du personnel hiérarchique et du personnel peut perturber toute l’entreprise. Il y a plusieurs raisons de conflit. Les mauvaises relations humaines, le chevauchement des pouvoirs et des responsabilités , et l’utilisation abusive du personnel par la direction sont les principales raisons des sentiments de ressentiment entre le personnel hiérarchique et le personnel. Ce ressentiment peut amener les divers départements à considérer l’organisation d’un point de vue étroit au lieu de regarder l’organisation dans son ensemble.

Heureusement, il existe plusieurs façons de minimiser les conflits.
La seule façon est d’intégrer le personnel hiérarchique et le personnel dans une équipe de travail. Le succès de l’équipe de travail dépend de la capacité de chaque groupe à travailler ensemble pour accroître la productivité et la performance.

Une autre solution consiste à s’assurer que les domaines de responsabilité et d’autorité du personnel hiérarchique et du personnel sont clairement définis.
Avec des lignes d’autorité et de responsabilité clairement définies, chaque groupe peut mieux comprendre son rôle dans l’organisation.
Une troisième façon de minimiser les conflits consiste à tenir le personnel hiérarchique et le personnel responsable des résultats de leurs propres activités.
En d’autres termes, le personnel de hiérarchique ne devrait pas être entièrement responsable des mauvaises performances résultant du conseil du personnel.

Les organisations de hiérarchiques et personnels combinent le flux direct de l’autorité présente au sein d’une organisation hiérarchique avec les départements du personnel qui offrent un soutien et des conseils.
Une chaîne de commandement claire est une caractéristique constante des structures organisationnelles de ligne et de personnel.
Des problèmes de conflit peuvent survenir, mais les organisations qui délimitent clairement la responsabilité peuvent aider à minimiser ce conflit.

Dans le cours en pdf présent ci dessous nous allons voir avec plus de détails les types de structures organisationnelles de l’entreprise.

 

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